Обработка гарантийных требований по технике и запасным частям до и после их получения, включая контроль сроков принятия решений и ведение финансовой документации в 1С.
Подготовка совместно с отделом логистики документации для сертификации и таможенного оформления запасных частей.
Составление и адаптация руководящей документации (руководство по гарантии, гарантийная политика, политика по работе с запасными частями, руководство пользователя) совместно с юридическим отделом.
Контроль за соблюдением дилерскими центрами стандартов производителя по сервису (оснащение и оформление сервисных зон и складов запасных частей).
Управление процессом заказа запасных частей у производителя и сторонних поставщиков.
Взаимодействие с техническими специалистами производителя по вопросам, связанным с текущей деятельностью.
Обеспечение технической поддержки дилеров по всем направлениям.
Проведение технических тренингов для дилеров.
Общение с коллегами из Индии: ведение профессиональной переписки на английском языке по электронной почте, включая регулярные обновления по задачам и вопросам; проведение конференц-звонков для согласования и решения текущих вопросов.
Оперативное реагирование на запросы и вопросы в рамках рабочего процесса, своевременное выполнение поставленных задач.
Знание английского языка на уровне C1 (продвинутый).
Владение 1С и понимание работы с документами.
Опыт работы в отделе гарантии в автобизнесе (дистрибьютор/дилер).
Опыт работы в дистрибуции мототехники будет преимуществом.
Опыт взаимодействия с различными отделами компании (логистика, юридический отдел, производитель).
Опыт проведения технических тренингов будет преимуществом.
Оформление по ТК РФ с первого дня.
Полный рабочий день: Пн-Пт, с 10:00 до 19:00.
Конкурентная заработная плата и система премирования по итогам работы.
Возможность участия в международных технических тренингах.
Обучение за счет компании и участие в корпоративных мероприятиях.
Профессиональный и карьерный рост.
Работа в динамичной и развивающейся компании.
Дружная и отзывчивая команда.
Позитивная атмосфера, где ценится доброжелательность и взаимопомощь.
Комфортный и уютный офис, где всегда есть горячий чай, кофе и печеньки)
Готовить вкуснейшие вопперы и другие позиции из меню ресторана. Быстро и аккуратно собирать заказы. Вести расчёт по кассе.
Прозрачная система оплаты, оформление договора с самозанятыми, отсутствие штрафов, возможность выбирать удобные смены
К нам вы можете прийти без опыта: мы всё расскажем и всему научим. У нас стабильная оплата. Гибкий график. Бесплатные обеды.
