Junior backend разработчик (Backend+Data science/ NLP)

Цифровая платформа для оценки качества звонков отдела продаж и службы поддержки клиентов, с использованием технологии машинного обучения. Данная платформа оптимизирует процесс контроля качества в компаниях за счет автоматизации оценки качества звонка, совершаемого специалистом по работе с клиентами

Цифровая платформа за счет использования технологии машинного обучения позволит:

1. Провести качественный анализ 100% звонков, с целью отобрать для заказчика наиболее и наименее успешные звонки для экспертизы, что сократит время на выбор звонка
2. Сформировать замечания и рекомендации ответственному за контроль качества звонков с целью обучения специалистов по работе с клиентами, для улучшения конверсии
3. Сформировать рекомендации по мотивации сотрудников на основании наивысшего балла за соблюдения заявленных требований, что сделает мотивацию более прозрачной

Backend:

• NET
• RabbitMQ
• PostgreSQL
• MongoDB

Data Science / NLP:

• Celery
• LangChain
• FastAPI
• PyTorch
• Transformers
• Scikit-Learn
• Python
• Pandas / NumPy
• sqlalchemy
• API openai

• распознавания речи,
• анализа текста,
• синхронизации (Redis, PostgreSql)
• формирования отчётов (Postgres)

1. реализовать выгрузку из базы данных по заданным параметрам (PostgreSQL, MongoDB)
2. добавить endpoint для получения данных из битрикса24

• Опыт взаимодействия с LLM через LangChain
• Понимание принципов построения асинхронных / многопоточных сервисов
• Знание релевантного стека
• Опыт backend разработки

• Опыт решения описанных ранее задач в рамках других проектов
• Опыт участия в подобных проектах
• опыт с API openai для GPT
• Опыт с k8s, ci/cd

1. Вознаграждение определяется исходя из пожеланий профессионала и наших возможностей
2. Предполагается фиксированная ежемесячная оплата (оклад) на время реализации проекта.

• Удалённая работа
• Возможен как полный, так и не полный рабочий день (график определяется по договоренности)
• Персональное наставничество от профессионалов данной сферы с многолетним опытом
• Возможность участия в уникальном стартап проекте сферы b2b
• Возможность наработки опыта, портфолио работ (готовы рассмотреть разработчиков с небольшим опытом)
• Возможность официального трудоустройства в рамках проекта и получения официального опыта разработки в компании

Мы – это команда профессионалов в области внедрения систем менеджмента и сертификации ООО "Эксперт-гарант"

1. Более 1000 предприятий, успешно прошедших сертификацию по российским и международным стандартам благодаря профессионализму нашей команды
2. Более 9 лет успешной работы
3. Более 100 высококвалифицированных экспертов в штате компании
4. Аккредитация и лицензии от ведущих международных центров
5. Работаем по всей России, а также в странах СНГ, Европы, Азии и Северной Америки
6. Работаем как с крупными так и с малыми предприятиями

Стабильно высокое качество оказываемых услуг - главная цель нашей компании, а системность - фундаментальная основа нашего подхода к работе. Наша компания помогает решать задачи любой сложности вне зависимости от масштабов компании. За годы успешной работы нами была выстроена логичная и целостная система внутренних процессов, в которой каждое подразделение и каждый отдельный сотрудник взаимосвязаны и являются частью единого целого. И вместе мы помогаем развитию производственных и промышленных предприятий России.

Сейчас мы разрабатываем новый уникальный продукт, предназначенный для улучшения эффективности обучения специалистов по работе с клиентами, увеличения их конверсии продаж в долгосрочной перспективе и уменьшения затрат компании в области контроля качества. В рамках данного проекта ищем помощника для решения задач backend разработки связанных с областью Data science.